隐私说明：我们如何保护你的数据
code.whatapp-free.com.cn（以下简称「本平台」）深知隐私对于用户的重要性，尤其是对于使用 WhatsApp网页版处理海外业务的客服人员而言，聊天内容与客户数据的安全更是不可触碰的红线。本隐私说明旨在透明地阐述我们在你访问本平台、下载工具包或使用相关服务时，如何收集、使用、存储以及保护你的个人信息。
本政策适用于本平台的所有页面、工具包下载服务以及通过邮件/电话提供的技术支持。请在使用本平台前仔细阅读本政策。当你首次下载工具包或提交咨询表单时，即视为你已理解并同意本政策所述的全部条款。
一、信息收集范围与类型
我们遵循「最小化收集」原则，仅收集为提供优质服务所必需的信息。具体分为以下两类：
1. 主动提供的信息
- 联系信息：当你在「联系我们」页面提交咨询表单或发送邮件时，我们会收集你的姓名（或昵称）、邮箱地址、公司名称（选填）以及你主动填写的咨询内容。
- 订单信息：当你购买效率版或团队版工具包时，我们会收集你的支付账号信息（由第三方支付平台处理，我们仅存储订单号与购买时间）。
- 技术支持信息：当你通过电话或远程协助请求帮助时，我们可能会收集你的操作系统版本、浏览器版本以及你描述的问题日志，以便诊断故障。
2. 自动收集的信息
- 设备与日志数据：我们使用标准网站统计工具（如友盟或自建日志）收集你的 IP 地址、浏览器类型、访问时间、浏览的页面路径。这些数据用于分析网站流量趋势，无法直接识别个人身份。
- 下载记录：我们记录下载工具包的时间与 IP，用于防止恶意刷量及保障服务器安全。
我们特别声明：本平台不收集、不存储、不分析你在 WhatsApp网页版中的任何聊天记录、联系人列表或媒体文件。我们的工具包完全在本地运行，不涉及云端数据回传。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的：
- 提供与维护服务：使用你的邮箱发送工具包下载链接、版本更新通知以及重要的服务变更公告。
- 技术支持与故障排查：根据你提供的设备信息与问题描述，定位并解决工具包使用中的技术问题。
- 改进产品与网站体验：分析匿名化的访问日志，优化页面布局与内容结构，确保你能更快地找到所需教程。
- 法律合规：在必要情况下，配合监管机构或司法部门的要求提供相关信息（详见第三方共享政策）。
我们承诺，绝不会将你的个人信息出售、出租或用于任何与本平台服务无关的商业推广。我们不会向你的邮箱发送未经请求的营销邮件，除非你主动订阅了我们的「效率月刊」。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情形下与第三方共享必要的数据，且要求第三方严格遵守保密义务：
- 支付服务商：当你购买付费版本时，支付流程由微信支付、支付宝或 PayPal 处理。我们仅接收支付结果通知，不接触你的银行卡或支付密码。
- 邮件服务商：我们使用企业邮箱服务（如阿里企业邮）发送通知邮件，服务商仅处理你的邮箱地址，不得用于其他目的。
- 技术支持工具：在远程协助场景下，我们可能使用 TeamViewer 或向日葵等工具，你需要在确认后主动提供连接码，我们无法主动控制你的设备。
- 法律要求：若监管机构依据法定程序要求提供特定用户的信息，我们会在法律允许的范围内进行配合，并尽可能通知你（除非法律禁止）。
除此之外，我们不会将你的任何数据出售给广告联盟或数据经纪商。你的数据只服务于你与本平台之间的直接关系。
五、用户权利：查看、修改与删除个人数据
依据《中华人民共和国个人信息保护法》及 GDPR（适用于欧盟用户），你享有以下权利：
- 访问权：你可以通过邮件联系 [email protected]，请求我们提供你所存储的个人信息副本。
- 更正权：如果你发现留存的邮箱或公司信息有误，可随时通知我们更正。
- 删除权：你可以要求我们删除你的个人信息。请注意，删除订单记录可能影响你获取后续版本更新的权益，因此我们会在删除前与你确认。
- 撤回同意权：如果你曾订阅我们的邮件通讯，每封邮件底部都包含「取消订阅」链接，点击即可撤回同意。
- 数据可携带权：对于你主动提供的数据，我们可以提供 CSV 格式的导出文件。
我们将在 15 个工作日内处理上述请求。为保障账号安全，处理敏感请求时我们可能需要你提供身份验证信息（如购买订单号）。
六、信息安全保障措施
我们采取以下技术与管理措施保护你的数据：
- 传输加密：全站启用 HTTPS 协议（TLS 1.3），确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。
- 存储加密：数据库中的敏感字段（如邮箱、订单号）使用 AES-256 算法加密存储。
- 访问控制：仅极少数核心运维人员拥有数据库访问权限，且所有访问操作均记录在审计日志中。
- 定期备份：服务器数据每日增量备份，每周全量备份，备份数据存储于异地的私有云存储中。
- 安全测试：我们每季度委托第三方安全公司进行渗透测试，最近一次测试（2024 年 9 月）未发现高危漏洞。
尽管我们采取了上述措施，但请理解，互联网环境不存在绝对的安全。我们建议你妥善保管自己的 WhatsApp 登录凭证，不要与他人共享设备，并定期清理剪贴板历史记录。
七、政策更新通知机制
我们会根据法律法规变化及业务调整，适时修订本隐私说明。重大变更（如收集数据类型的变化、第三方共享范围的扩大）将通过以下方式通知你：
- 在本平台首页顶部显示显著横幅，持续 7 天。
- 向已注册用户发送邮件通知（如果你提供了邮箱）。
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